為何香港公司選擇聘用海外人手？

你有否想過，為何愈來愈多香港公司選擇聘用海外人手？這並非一時風氣，而是一項有策略的決定，有助企業在擴展業務的同時保持高效及具成本效益。以下將探討企業在尋求專業服務時，選擇遙距聘用海外人才的主要原因。

1. 合理的服務成本，有效降低營運開支

對香港企業而言，遙距聘用海外人手是降低營運成本的一項策略，尤其能節省辦公室租金開支。透過將部分業務外判至租金相對低廉的地區，企業可在維持服務質素的同時，顯著減少開支，並將節省的資源重新投放於創新發展及市場拓展等業務增長領域。

辦公室租金比較

• 香港上環:
  • 甲級寫字樓: 每平方呎每月租金為港幣74元（約美元9.50）
  • 1,000平方呎的辦公室（可容納10名員工）: 每月約港幣74,000元 （約美元9,500）
• 馬來西亞吉隆坡市中心（KLCC）:
  • 優質寫字樓: 每平方呎每月租金介乎馬幣8.00–10.00 （約美元1.70–2.10）
  • 1,000平方呎的辦公室（可容納10名員工）: 每月約馬幣8,000–10,000（約美元1,700–2,100）
• 潛在節省幅度: 選擇吉隆坡可減少約80–85%租金成本

共享工作空間比較

• 香港:
  • 流動辦公桌（The Hive）: 每月港幣2,500元 （約美元320）
  • 私人辦公室: 由每月港幣8,000元起（約美元1,030）
• 吉隆坡:
  • 流動辦公桌（Common Ground）: 每月馬幣399元 （約美元85）
  • 私人辦公室: 每月馬幣1,200–2,500元 （約美元255–530）
• 潛在節省幅度: 吉隆坡共享空間成本可低60–75%

由此可見，辦公空間成本的明顯差異，令吉隆坡成為香港企業尋求營運優化的理想選擇。將業務外判至馬來西亞，不僅可降低開支，更能接觸當地技術人才，將節省的資源投入企業長遠發展及提升競爭力。

2. 具規模且熟悉數碼技術的人才隊伍，有助支援日常營運

遙距招聘讓企業可接觸全球人才庫，當中如馬來西亞、菲律賓及印度等地擁有大量具備科技技能的專才，能勝任由客戶服務至後勤支援等各類業務職能。這些地區每年培育出大量合資格畢業生，為香港企業提供穩定且具質素的人力資源供應。

馬來西亞的華人專才對香港企業而言尤其合適。他們普遍能操流利的廣東話、普通話及英語，能有效銜接不同語言與文化，特別適合擔任面向客戶的崗位及跨境溝通角色。配合馬來西亞完善的技術教育體系，相關人才不僅能保持工作質素，更能順利融入香港的營商環境。

3. 網絡基建成熟，促進高效溝通

得益於穩定的網絡連接及多元的數碼工具，主要的遙距招聘地區已具備完善的通訊基礎設施。無需擔心時差或訊號延遲，團隊即使身處不同地區，亦可實時協作，保持工作流暢。透過遙距合作，企業與海外團隊的配合就如同與隔壁辦公室協作般自然順暢。

4. 英語能力普遍良好，有助提升客戶互動成效

良好的溝通是業務營運的基礎。馬來西亞、菲律賓及印度等地的英語普及程度高，讓企業在與客戶交流時能保持清晰準確，提升整體互動質素。無論是處理查詢、解決問題，抑或推動銷售，語言都不會構成障礙。

5. 文化相近，有助建立穩固客戶關係

文化上的契合對於建立長遠關係尤為重要。許多常見的遙距招聘地區在價值觀及工作態度方面與香港企業相近，有助促進更順暢及高效的合作。這種文化上的一致性有助建立信任與互相尊重，這兩者正是業務成功的關鍵要素。

6. 政府積極支援，推動遙距業務發展

不少熱門的遙距招聘地區，其政府均積極吸引外資企業，透過提供稅務優惠、簡化法規程序等措施，營造有利營商的環境，使企業更容易開展業務並穩步發展。

7. 經濟穩定，有助業務長遠發展

穩定性是成功推行遙距業務的關鍵之一。以馬來西亞為例，其政治穩定、經濟持續增長，並擁有親商的政策環境，為企業提供可靠的發展基礎。這樣的環境有助建立長遠合作關係，讓企業在享受成本效益及技術人才支援的同時，亦能安心規劃未來。

8. 蓬勃發展的外判產業 vs 自組遙距團隊

許多遙距招聘地區的業務流程外判（BPO）產業發展成熟，擁有豐富經驗及完善配套，能以專業態度處理由客戶服務中心至數據處理等各類業務。

然而，建立自家專屬的遙距團隊則能提供更大的靈活性與自主性。相比依賴外判服務供應商，自組團隊可更有效地與企業目標保持一致，對營運流程有更高的掌控，並有助培養團隊文化。這種模式不僅更貼合業務需要，亦有助建立更一致及整合性的工作流程，在兼顧成本效益的同時，實現業務的長遠價值與可擴展性。

9. 彈性工作時段，確保全天候客戶服務

遙距招聘讓企業能提供24小時客戶支援，確保不同時段的客戶均能獲得即時協助，有助提升整體滿意度。若企業重視全天候服務，建立橫跨多個時區的團隊是實現此目標的關鍵。

不過，若業務只需在一般辦公時間內提供支援，亞太地區則是理想選擇。馬來西亞、菲律賓及印度等地不僅擁有技術成熟的人才，文化亦與香港相近，加上時區重疊，可高效配合企業於正常工作時間內的營運需求。

10. 減少法律及管理責任，節省營運成本

管理本地團隊往往涉及繁複的法律及行政事務，如遵守勞工法例、處理薪酬及福利等。透過遙距招聘，企業可將相關責任外判，大大簡化管理程序，同時減少合規及人事管理成本。

若希望進一步提升效率，企業亦可考慮使用 僱主代辦服務（Employer of Record, EOR）。EOR 會處理所有與僱傭相關的事項，包括招聘、發薪、報稅及遵守當地法規，讓企業專注於核心業務之餘，亦可確保符合當地要求，有效減輕行政負擔。

11. 良好工作條件，有助提升效率與生產力

僱主代辦服務（EOR）會妥善管理薪酬待遇、員工福利及工作環境，確保員工在良好的條件下工作，從而提升整體生產效能。透過重視員工滿意度，EOR 服務有助建立一支積極投入的團隊，帶來更佳的工作表現、更高的留任率，以及更理想的業務成果。

12. 專注核心業務，提升競爭優勢

透過將非核心職能外判，企業可將資源集中於更重要的領域，如創新、業務增長及為客戶創造價值。這種策略性做法有助簡化營運流程，讓企業更有效率地運作，並專注發展自身優勢及實現長遠目標。

13. 靈活擴展業務，有效控制成本

遙距招聘為企業提供高度彈性，讓營運可因應實際需要隨時擴展或收縮。無論是推出新產品，抑或進軍新市場，企業都能迅速調整規模，毋須承擔龐大成本。

永捷人才招聘如何為你提供支援

在永捷人才招聘，我們深明香港企業的獨特需要。透過我們的專業服務，讓遙距招聘變得更簡單、高效，並貼合你的業務目標。無論是協助招聘海外人手，還是提供整體人才方案，我們都能為你提供全面支援。

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